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面试基本流程
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- 面试的本质就是考官通过你的答题内容、思维逻辑、语言表达、举止仪表、临场应变，判断你是否具备成为一名合格公务员的潜力。
一、面试形式
（一）结构化面试（占90%以上）
- 1、定义：所有考生面对相同的考官、相同的题目、相同的流程、相同的评分标准。公平性高，可比性强。
- 2、考场布置：
（1）考场图示：
（2）考场情况介绍：
- ①考场：考场分别设置考官席位、工作人员席位和考生席位。
- ②考官：考官人数一般为5-9位，最中间位置的主考官作为组长，两侧分列同样数量其他考官。
- ③工作人员：工作人员席位垂直于考官席两侧，分别设置计时员、记分员、监督员等为考试有序进行提供保障。
- ④考生：考生席距离考官席3米左右，被半包围在正中央。
- 2、流程：报到抽签 -> 候考 -> 进入考场，向考官问好并报自己的抽签号（不能说自己姓名等其他信息）-> 听题/看题（可能有题本）-> 思考（通常1-5分钟）-> 答题（每题3-5分钟）-> 退场，起身鞠躬向考官道谢离开考场 -> 等分，下一名考生回答完后再次进入考场领取成绩。
（二）无领导小组讨论
1、定义：多用于部委、选调。是一种集体面试的形式，又称之为群面。结构化是考生一个一个进行答题，而无领导面试是多个考生同时进行考试。考官通过观察发言质量、团队协作能力等评分。
2、特点：
（1）小组集中面试。一组应试者(一般是6~10人)在既定的背景下围绕给定的问题展开讨论，讨论一般要持续1个小时左右。
（2）小组成员地位平等。考生在讨论过程中地位是平等的，不会事先指定哪一位充当领导。
（3）考查范围全面。主要考查应试者的综合分析能力、组织协调能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、辩论说服能力、非语言沟通能力等；同时也考查考生的自信心、进取心、责任感、团队精神、大局意识等。
（4）更加趋于真实。对考生实际行为进行考查，避免考生的面试伪装。
3、考场布置：
2、流程：
（1）抵达考场—>审核抽签—>等待面试—>入场就座;
（2）阅读题本：一般10分钟左右，会发放草稿纸和笔。（快速梳理问题核心，形成个人观点，并预判讨论中可能的争议点。）
（3）个人陈述：按考号从小到大就任务一进行个人观点陈述。每个人时间为3分钟。
（4）自由讨论：自由讨论环节是6人30分钟，7-9人40分钟。此阶段，要积极发言，参与和其他考生的互动，考生既可以阐明自己的观点，也可以支持或反对他人的观点，同时还可以对自己或他人的观点进行总结。（此阶段是核心考察环节，需平衡“贡献内容”与“推动进程”）
- ①内容贡献者：提出有深度的见解，引用政策、数据或社会案例。
- ②进程推动者：协调分歧、归纳共识、时间管理、引导沉默者发言。
- ③避免：打断他人、固执己见、重复发言、脱离主题。
（5）总结发言：按考号从大到小进行总结陈述。每个人时间为 2分钟。
（6）离场。
（三）结构化小组
1、定义：国考税务等系统近年采用。是一种整合传统结构化面试与无领导小组讨论特点的创新面试形式。该形式通常以3-5人组成考生小组，通过轮序答题（一般是3-5道）、相互点评及回应的流程完成考察。
2、特点：
- （1）思考准备时间更加充裕。思考准备环节与答题环节分离，一般为3道题 15 分钟。
- （2）程序更加严谨。与无领导小组相比，面试程序由考官主导，在点评回应环节有着严格的操作规则。
- （3）测查要素更多。结构化小组包含了部分的无领导小组的内容，考查要素更加丰富，既考查结构化面试的所有测评要素，又增加了点评回应环节，可以观察考生的倾听理解、发现问题、评价建议等多方面的能力要素。
- （4）突发情况更多。以小组为单位答题和点评回应，与结构化面试相比，更易受到干扰，面试中突发情况更多。
3、考场布置：
（1）考场图示：
（2）考场情况介绍：
- ①考室设置：备考室与面试考场分开设置。
- ②考场布置： 一般桌椅摆放为一字型，考生对面为考官席。考场内一般都摆放有题本、纸笔、考试流程说明。面试考场桌面上一般摆放有与抽签序号相一致的座位序号。
- ③考官：考官人数一般为5-9位，最中间位置的主考官为组长，两侧分列同样数量其他考官。
- ④工作人员：工作人员席位垂直于考官席两侧，分别设置计时员、计分员、监督员等为考试有序进行提供保障。
2、流程：以最常见的3人一组为例。
（1）抽签：所有进入面试的考生一起来到考场报到、抽签。一般由电脑随机抽签，大屏幕显示分组情况，根据抽签顺序确定分组，每组三人。即1号、2号、3号为一组，其余依次排列。同一岗位的考生会分在不同的组别，但会确保同一岗位的考生都在同一个考场，由同一组考官评分，以保证公平性。
（2）备考室备考：开考前，每组有15-20分钟左右的候考时间。在备考室题干题本、草稿纸和笔；题本上有面试材料（题目）和面试规则，面试规则主要包括每道题的答题顺序和时间，以及相互点评与回应的顺序和时间，草稿纸可以带入考场。注意题本不允许做任何标记。
（3）进入考场：考生按照抽签的号数依次进入考场，桌子上有席位牌（或考生有编号胸贴）。由于增加了点评环节，因此桌上有题本和笔。
（4）答题：每道题目均由三名考生共同作答。
（5）点评：答题结束后，三名考生展开互相点评。
（6）离场。考官可能随机追加提问（如“你认为谁表现最好/最差？”），需保持谦逊客观。
3、答题顺序：ABC三位考生，轮流作答3道题。
- 第一题：A号考生——B号考生——C号考生
- 第二题：B号考生——C号考生——A号考生
- 第三题：C号考生——A号考生——B号考生
4、点评和回应顺序:
- A号考生点评：先点评B号，再点评C号，B号和C号分别对于A号进行回应；
- B号考生点评：先点评C号，再点评A号，C号和A号分别对于B号进行回应；
- C号考生点评：先点评A号，再点评B号，A号和B号分别对于C号进行回应；
5、后置位答题：如果与前面考生思路一致：简要概述一致的内容，着重说明个性化内容；如果与前面考生思路不一致：再次审题后，在自己观点能够自圆其说的前提下，坚持原先观点。
6、点评环节：打招呼+点问题+给建议+盼回应。
例如：B 号考友您好，您第一题答题中提到的……，让我印象很深。但是您的一些观点，我有不同意见想和您探讨。
第一，对策未必可行。（概括问题）在您做答第一题时，提到用……方式去解决……问题，我觉得有效性值得商榷。（指明出处）理由是……。（否定理由）因此，我建议改用……方式去解决问题。（给出建议）
第二，忽略题干材料。（概括问题）在您做答第二题时，未对题干中某矛盾进行回应并提出解决办法。（指明出处）因此，我建议需要补充……。
（给出建议）
……以上就是我的一些看法和建议，希望能得到您的回应，谢谢！
7、回应环节：感谢+回应（对应点评，不漏点）
（1）问题存在：大方承认+自我完善（不过多解释失误原因）
（2）问题不存在：给台阶+补充观点成立的新论据
例如：感谢 A 号考友的建议，但其实您没有理解我表达的原意。我提到的……观点合理性在于……，因此……观点是符合题干要求的。同时也感谢 A 号考友给我的提醒，以后在时间允许的情况下，我会更加详细的展开论述，实现沟通效果最大化。
（3）问题不冲突：要点融合+适当补充。
例如：感谢 A 号考友的建议，但您提到的……观点，是站在……角度而谈。我原先提到的……观点，是站在……角度。这两个角度并不冲突，它们都对解决题干矛盾有很重要的影响。现在，我在原有表达中，补充……内容。（补充内容不要完全重复对方考生的话，要用自己的语言表达出来）
二、考情分析
1、面试情况：
- （1）面试形式：结构化为主；极个别地方有结构化小组及无领导，一般在公告中有说明。
- （2）面试题量：每天 1 ～ 2 套题，多数地区每套题目 3 道题，部分地区 4 道题，极少数地区 2 道题。
- （3）面试时间：思考和答题总共 15 ～ 20 分钟，面试时间内不进行提醒；场外思考 + 场内作答，10+10 分钟，7+7 等。
- （4）考查方式：一般采取看题的方式，少数地区为听题。
- （5）成绩占比：大部分地区 5 ∶ 5，个别地区 6 ∶ 4 或 4 ∶ 6，以公告为准。
- （6）结果公示：当场（天）公布或第二天公示。
2、测评要素：
（1）综合分析能力：主要考查考生分析是否全面、论证是否充分、条理是否清晰等方面的能力。问法主要以“对此，你怎么看”“谈谈你的理解”“其实”为主。
如：近年来读书氛围比较浓厚，但公共图书馆容纳空间不足，社会上也出现一些自习室乱收费的现象，对此，你怎么看？（2）岗位匹配性：，主要考查考生的报考动机、能力、性格、价值观等各方面要素与岗位任职要求是否吻合，同时岗位所提供的资源和平台能否满足求职者的需求。题目的主要问法“请结合报考岗位”“请结合自身实际”。
如：有人说，机关后勤工作琐碎、繁杂，不是单位的中心工作，发展空间受限，请问你怎么看？（3）人际合作能力：主要考查考生在机关单位工作中，与人交往的主动性、适应性、原则性和灵活性等问题。题目主要围绕工作场景中，自己与他人人际方面发生一些问题，需要自己解决的一类问题。
如：小李是新入职的公务员，领导经常给他安排很多临时性的工作任务，小李感觉力不从心，无法按时完成。如果你是小李，你会怎么做？（4）计划组织协调能力：主要考查考生计划是否全面、组织能力是否符合要求、统筹协调能力如何等。，主要有：“你计划怎么组织”“你认为工作的重点是什么”“你如何保证信息真实有效”等。
如：重阳节很多人去敬老院看老人献爱心，但是很多人只是帮洗衣服、洗脚，让老人产生了反感。如果领导安排让你去组织，你如何进行组织？（5）应变能力：主要考查考生在给定的压力情景下，能够随机应变，快速抓住问题的主要矛盾，并寻求合适的方法，使事情妥善解决的能力。一般会给一个特定身份，常见问法为“你怎么办”。
如：单位在网络问政平台上发布了一组数据，但有群众反映并不属实。领导让你去调查处理此事，你会怎么做？（6）解决问题能力：，主要考查考生发现问题、处理问题的能力。在工作场景下，能够主动地谋求解决，能有规划、有方法、有步骤地处理问题，并能适宜地、合理地、有效地解决问题。题目主要以基层工作或企业经营等为背景，涉及服务对象不配合、工作开展遇到困难等常见问题，问“解决思路”或“怎么办”。
如：社区要开展非遗宣传活动，由于宣传资金有限，社区计划开展宣传志愿者招募活动，弘扬志愿服务精神，传递向上向善力量，但是青少年报名参与的积极性不高。假如你是本次招募活动的负责人，你会怎么做？（7）言语表达能力：主要考查考生能够针对不同的听众，采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。题目形式，一般是现场模拟或演讲。
如：在日常生活中，有些人去电影院看电影时，往往会存在一些不文明行为，比如：大声喧哗、嗑瓜子、乱扔垃圾、踢前排椅背等等。请你以“文明观影”为主题进行演
二、服饰妆容
在公务员面试中，第一印象甚至决定你的评分！敲门那一刻，面试就开始了~
面试中想要给考官留下一个好印象，除了优秀的作答内容，良好的外在形象打扮也是必不可少的！
女生篇
1、着装：
（1）夏天：在考场中比较通用的穿着，就是上身白色短袖衬衫+黑色半身裙/西装裤+适度的高跟鞋。稍微不同一点的，例如说浅蓝色衬衫+黑色半身裙。在色彩上和别的考生有些差异，又与体制内正式的黑白蓝灰不产生冲突。
（2）秋冬：以西服为主，颜色选择黑色或者藏青色。建议直接买套装，不会出现颜色和质感上的差异。在内搭上，选择传统立领白色衬衫，或者适当带有V领衬衫都可以，只要保持颜色不要撞就行。需要注意的是，不要选择有蝴蝶结、蕾丝边等装饰，或者裙摆过短的服饰，这样会显得比较休闲不够正式。
2、鞋子：以黑色鞋子为主。
3、配饰：不要绚丽、奢华，可以佩戴朴素的头饰、项链、胸针等。如果戴眼镜，不可镜框太小遮住眼睛，提前调整好眼镜松紧，避免频繁扶眼镜。
4、发型：头发长度如果到达肩膀，就建议扎起来，更精神，结合头型扎高低马尾，或者将头发盘起来，注意不要太高，保证从前方平视看不到后面的头发。如果长度不够就披下来，但是不要毛躁或者低头思考会有头发掉落，建议用喷雾定型一下。尽量不要染发，如果染发，色泽一定不要太过艳丽。
5、妆容：画淡妆，尤其是眉毛和口红，是点睛之笔更显精神。其他的睫毛、眼影、腮红、高光等结合自己的手艺适当添加，千万保证妆容舒适为第一要义。不要喷香水，尤其是浓香型，做到鼻毛不外现，口中无异味。
6、指甲：面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。
男生篇
男生的着装选择就相对来说不会有那么多，但是一定要合身，要结合身材选型号，不要松松垮垮，也不要过于紧绷坐着难受，避免穿起来像卖保险的。
在夏天，男生的穿搭，不要整得满头大汗，还是以衬衫+西裤+皮鞋为主。在冬天，男生以西装套服为主。
1、衬衫：结合天气短袖、长袖都可以，面试考室还是舍得开空调的。颜色要浅色、纯色，如白色、青色、浅蓝色，整个人干净清爽很重要。只穿衬衫就不建议打领带了，不要显得太厚重。
2、西裤：结合衬衫的颜色，推荐灰色或黑色长裤。选一条质感还不错的皮带，与西裤颜色同一色系，更显精神。
3、皮鞋：尽量选择黑色。袜子长一点，保证坐下后不会露出脚踝。
4、外套：选择深色、纯色的外套。可以系领带，花色选择纯色或灰白条纹，不能过于花哨。
5、配饰：不要绚丽、奢华，最好不要佩戴饰品，但手表、婚戒等基本饰物是可以佩戴。如果戴眼镜，不可镜框太小遮住眼睛，提前调整好眼镜松紧，避免频繁扶眼镜。
6、发型：一般要求干净利落，不宜过长，不要剃光头，做到“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。尽量不要染发，如果染发，色泽一定不要太过艳丽。
7、妆容：可化淡妆，总体保持干净整洁、清新自然。一定不蓄胡须，做到鼻毛不外现，口中无异味。
8、指甲：面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。
三、行为举止
1、原则：礼貌而不做作，充满自信、不卑不亢。总之，在整个面试过程中，大家需要展现一个礼貌、真诚乐观、自信、积极向上的自己给考官，一切越简洁越好。
2、走姿：步态优美、步位直、步幅适度，步速平稳、动作协调。
常见问题：弯腰驼背、摇头晃脑、扭腰摆臀、左顾右盼。3、站姿：挺拔、自信、精神焕发。
常见问题：身体晃、动作僵硬。4、坐姿：腰背要挺直，双肩放松。女士两膝并拢，男士膝部可以分开，但不要超过肩宽。坐姿自然直立，可坐至椅子约三分之二处。
常见问题：弓背、抖腿、跷二郎腿、坐姿随意、手势随意或死板。5、眼神：自然、亲切、真诚。考生应适当的和考官进行眼神交流，用眼神传递友好，目光要自然、柔和、亲切、真诚。不要挤眼，不要目光呆滞的死盯着考官。除了主考官，考生答题的时候要经常用目光扫视一下其他考官，以示尊重和平等。
常见问题：目光呆滞、四处看、眼球上翻或乱转，挑眉、皱眉。
四、语言表达
1、能力要求：
（1）清晰流畅：即表达的意思清楚明白，不会产生歧义和误解。
（2）有说服力：指考生在对自己的观点进行表达的时候，所举的例子、引用的道理能够支持自己的观点，同时论证的方式符合基本论证规则；在具体操作层面，则是指采取的做法有针对性、符合实际条件、可操作。
（3）有感染力：通过修辞手法（如排比、比喻）和情感投入，引起考官共鸣。语气语调应有起伏，避免平淡单调。
2、注意事项：
（1）音量：根据心理学、生理学原理，人处于兴奋状态下容易充满自信、声音洪亮，反之则相反。因此在答题的时候，考生应适当地提高音量，用洪亮的声音刺激潜能，尽快进入状态，越说越兴奋、越说思路越开阔、越说越有激情。
（2）语速：语速不要过快，因为语速太快会导致思维空间小，更容易出现脱节卡壳的状况。这就对我们的语速提出了要求，即说话掌握好节奏，不急不慌，边说边想，娓娓道来。
（3）语气语调：语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫，最忌死水无澜、毫无变化。大部分考生在表达的时候语气词过多，如：啊、呢、哪、喔、啦等，因此，考生们在平时练习的时候，可以给自己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些语气词，多加练习，逐渐改掉这些小毛病。
（4）语言规范：使用公务员的语言，展示一定的理论水平，注意做到“不古不洋，不新不旧”，同时注意语序问题，勿用日常俚语或网络用语的语序。
3、如何练习：应多进行口语练习，包括每天朗读文章、模仿优秀演讲、多进行自我介绍等，通过这些练习，可以提高口语表达的流畅度、准确度和自信度。积累相关的知识和信息，包括时事新闻、政策法规、社会热点等。
五、评分标准（仅供参考）
1、仪表仪容(10分)：评估面试者的仪表仪容是否整洁得体，包括服饰、发型、妆容等方面。整洁、大方的形象能表达出应聘者的自信和专业形象。
2、语言表达(20分)：考察面试者的口头表达能力，如语速、语调、用词准确性等。此外，还需要评估面试者的应对能力和谈话技巧，如回答问题的逻辑性、条理性，以及互动和沟通技巧。
3、知识水平(40分)：包括基础知识、领域知识和综合能力的考核。检验面试者对职位所需的基础知识和相关领域的专业知识的掌握情况，以及面对复杂问题时的分析、解决问题的能力。
4、综合素质(30分)：主要考察面试者的综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧，以及求职动机与拟任职位的匹配性等。
面试高分标准
- 精气十足：表现大方自信、积极阳光、有亲和力、体态得体。
- 交流自然：把考官当作观点交流者，从肢体语言、语气口吻，尤其是眼神上与考官自然交流。
- 内容扎实：能够把握出题意图，准确抓住题目的核心问题。能围绕核心问题深入分析，解决问题。答题内容充实、有效、具体，既有广度也有深度，展示个人作为公职人员良好的综合素养与知识储备。
- 风格鲜明：
- （1）答题内容个性化。只要不出现重大价值判断失误，鼓励多元思考，自圆其说即可；紧密围绕题目核心问题基础上，充分联系实际，彰显个性化
- （2）作答结构个性化。作答逻辑在条理清晰、重点突出的基础上，可以根据个人理解进行个性化设计，不必拘泥于某种模板、套路。
- （3）个人风格个性化。能够结合个人特点，如语言风格、自身经历、性格特点等进行灵活作答